公用事業(yè)咨詢(xún)服務(wù)

黨的十八大又一次明確了黨的“群眾路線”是黨的一切行動(dòng)的根本路線，具體表現(xiàn)在實(shí)踐中就是需求從群眾中來(lái)，形成服務(wù)到群眾中去，“著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力”，也就是十八屆三中全會(huì)提出的“創(chuàng)新社會(huì)治理”，從治理的視角，從公民的實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)原有組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程進(jìn)行重組和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)流暢的政府內(nèi)部銜接和協(xié)調(diào)，提供更為豐富、高效的服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)政府工作轉(zhuǎn)型發(fā)展，建設(shè)智慧城市和服務(wù)型政府。
智盛為您提供的服務(wù)
“民情服務(wù)流水線”：為使居民能夠享受到為民、務(wù)實(shí)、高效、便捷的社區(qū)民生服務(wù)，智盛向各基層政府提供整合社區(qū)資源、對(duì)接社區(qū)需求的智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)。


“民情服務(wù)流水線”以“居民申請(qǐng)”為開(kāi)端，以“流水處理”為主要內(nèi)容，以“居民滿(mǎn)意”為終點(diǎn)，以呼叫中心為支撐;將居民服務(wù)需求分為公共服務(wù)、生活服務(wù)、投訴建議、公告宣傳和其他五大類(lèi)， 通過(guò)運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，同時(shí)整合Portal、BPM、大數(shù)據(jù)及移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，搭建具有受理發(fā)布、跟蹤管理、應(yīng)用功能、數(shù)據(jù)集成等功能的支撐平臺(tái)，同時(shí)能通過(guò)應(yīng)用功能中間件擴(kuò)展并定制后續(xù)的服務(wù)項(xiàng)目。
“產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)”：將企業(yè)、政府、金融機(jī)構(gòu)等一同融合進(jìn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)之內(nèi)，是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展各種需求和資源對(duì)接的中心和樞紐。
從企業(yè)角度：是企業(yè)了解政策、資金申報(bào)、政策服務(wù)的一站式平臺(tái)，也是企業(yè)自我宣傳、信息對(duì)接的交流平臺(tái)。
從管理部門(mén)角度：是基于信息共享基礎(chǔ)上的政策發(fā)布、政策落地、政策評(píng)估全過(guò)程管理和服務(wù)平臺(tái)，也是基于對(duì)企業(yè)信息深度挖掘分析的決策咨詢(xún)平臺(tái)(企業(yè)評(píng)估、企業(yè)監(jiān)測(cè)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析)。
從其他相關(guān)單位角度：是園區(qū)、街道對(duì)所屬企業(yè)服務(wù)、信息了解的平臺(tái)，也是受委托的第三方機(jī)構(gòu)通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)第三方服務(wù)的平臺(tái)。
針對(duì)以上服務(wù)內(nèi)容，智盛均采用云服務(wù)模式，即智盛承擔(dān)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)維服務(wù)外包，政府無(wú)需考慮一次性的大額投資，更無(wú)需關(guān)注技術(shù)和維護(hù)的工作，只需要按年向智盛購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。